Skip to Store Area:

Concursos PSI

Serviço ao Cliente

 

 

 

Entrega
O Concursos PSI realiza a entrega das Revistas Eletrônicas em duas modalidades: Download através da Internet e Postagem via Correios.
A modalidade download, nesta nova estrutura, está completamente automatizada e integrada com o PagSeguro. Ao comprar as edições da Revista Eletrônica Concursos PSI, após a efetivação do pagamento e confirmação deste pelo PagSeguro, nosso sistema lhe disponibilizará automaticamente o link de download na área "Meus produtos para download" que está disponível no canto esquerdo da tela da sua conta no site.
Para acessar a sua conta, basta efetuar o login no campo "Minha Conta" e acessar os downloads liberados.
A modalidade de Postagem via Correios apenas será efetivada na aquisição das "Revistas Impressas "   & "Combos em CD" que serão encaminhados aos endereços fornecidos pelos usuários do site. Adicionalmente, exclusivamente nesta modalidade, será acrescido um valor relativo ao Frete, que incorporará o preço final do produto.
O prazo de entrega nesta modalidade será de 3 a 15 dias após a confirmação do pagamento, a depender da região geográfica em que resida o adquirente, e dos estoques disponpiveis na Gráfica, no caso de Revistas Impressas, salvo casos fortuitos ou de força maior.

Privacidade e Segurança

Na modalidade "Revistas Eletrônicas" após o pagamento você poderá realizar downloads ilimitados do mesmo conteúdo. Sugerimos que tão logo efetue o primeiro download frealize uma cópia de segurança no seu computador ou em outro disco (HD, CD, Pen Drive).
Lembramos que de acordo com os Termos de Uso do site, é vedada a distribuição a qualquer título, quer gratuita ou onerosa, a terceiros não adquirentes. Os infratores desta política do site poderão ser acionados judicialmente por perdas e danos.
Nesta nova plataforma, mantemos um controle rígido dos endereços IP´s das máquinas de acesso ao site e em caso de fraude, tomaremos a liberalidade de encaminharmos às autoridades judiciárias e/ou policiais competentes para as providências cabíveis.

Trocas e Devoluções

Em caso de vício no produto, o cliente poderá encaminhar email para suporte@concursospsi.com relatando o ocorrido para que nossa equipe tome as providência necessárias ao saneamento.
Não nos responsabilizamos por eventuais incapacidades técnicas de hardware ou software verificadas nos computadores pessoais dos usuários. Entretanto, dispomos de uma equipe treinada que certamente dará todo o suporte necessário pré e pós-venda para que você aproveite todos os benefícios das Revistas Eletrônicas Concursos PSI.
Para uma boa visualização das Revistas Eletrônicas sugerimos a instalação dos softwares Foxit PDF Reader e o WINRAR. Ambos têm uma padrão superior de compatibilidade com nossos produtos e estão disponíveis para download gratuito na página principal do site.
Para relatar vícios ou dificuldades de acesso, encaminhe uma email para nosso suporte ou acesse o link Fale Concosco abaixo.
Em casos que o suporte via email não seja eficaz para sanar o problema técnico identificado, solicitamos que instale o software Team Viewer (clique aqui) para que a nossa equipe de suporte possa acessar remotamente seu computador e fazer testes e/ou ajustes necessários com rigorosos padrões de segurança e resguardando sua privacidade.

Pedidos

Para efetuar a aquisição das Revistas  do Concursos PSI, acesse as categorias de produtos disponíveis e adicione as edições de seu interesse no seu carrinho.
Atenção: para adicionar mais de um produto no seu carrinho de compras, basta clicar no no lado esquerdo da tela sobre o link "Continuar Comprando". Repita o procedimento até ter incluído todas as edições desejadas.
Para excluir ou atualizar a quantidade de produtos não desejados, clique, respectivamente, em remover e/ou altere a quantidade digitando o algarismo padrão "01" e clique na sequência em atualizar.
Após adicionar todos os produtos desejados, cadastre-se no nosso site e efetue o pagamento através do PagSeguro.
Após a confirmação deste, a entrega dos produtos ocorrerá conforme exposto anteriormente no tópico "Entrega".

Pagamento e  Preços

Este site aceita pagamentos através do sistema PagSeguro da UOL, líder nacional de transações comerciais pela internet. O PagSeguro é um sistema online de alta confiabilidade e segurança, protegido contra ataques maliciosos de vírus, trojans e outros malwares.
Fique seguro para efetuar suas compras pelo PagSeguro.
Aceitamos as seguintes modalidades de pagamento: Cartão de Crédito (com parcelamento em até 18 vezes), Boletos, Transferência Bancária via Débito Online, e transferência direta de saldo de contas PagSeguro.
Os peços estão expressos em Real e poderão sofrer alterações a critério da administração do site.

Visualizando Pedidos

Após a efetivação do pedido basta acompanhar a evolução da transação através do acesso à sua conta mediante login no site. Você terá acesso em tempo real às mudanças no status do seu pedido, bem como acesso direto aos links para download, caso esta seja a modalidade de acesso escolhida.

Atualizando Informações da Conta

Mantenha seu cadastro atualizado no nosso site.
Confira as informações prestadas no castaro, especialmente caso escolha a modalidade de entrega via Correios.