Você não tem itens no seu carrinho de compras.
Serviço ao Cliente
- Entregas
- Privacidade e Segurança
- Trocas e Devoluções
- Pedidos
- Pagamento, Preços e Promoções
- Visualizando Pedidos
- Atualizando Informações da Conta
- Entrega
- O Concursos PSI realiza a entrega das Revistas Eletrônicas em duas modalidades: Download através da Internet e Postagem via Correios.
- A modalidade download, nesta nova estrutura, está completamente automatizada e integrada com o PagSeguro. Ao comprar as edições da Revista Eletrônica Concursos PSI, após a efetivação do pagamento e confirmação deste pelo PagSeguro, nosso sistema lhe disponibilizará automaticamente o link de download na área "Meus produtos para download" que está disponível no canto esquerdo da tela da sua conta no site.
- Para acessar a sua conta, basta efetuar o login no campo "Minha Conta" e acessar os downloads liberados.
- A modalidade de Postagem via Correios apenas será efetivada na aquisição das "Revistas Impressas " & "Combos em CD" que serão encaminhados aos endereços fornecidos pelos usuários do site. Adicionalmente, exclusivamente nesta modalidade, será acrescido um valor relativo ao Frete, que incorporará o preço final do produto.
- O prazo de entrega nesta modalidade será de 3 a 15 dias após a confirmação do pagamento, a depender da região geográfica em que resida o adquirente, e dos estoques disponpiveis na Gráfica, no caso de Revistas Impressas, salvo casos fortuitos ou de força maior.
- Privacidade e Segurança
- Na modalidade "Revistas Eletrônicas" após o pagamento você poderá realizar downloads ilimitados do mesmo conteúdo. Sugerimos que tão logo efetue o primeiro download frealize uma cópia de segurança no seu computador ou em outro disco (HD, CD, Pen Drive).
- Lembramos que de acordo com os Termos de Uso do site, é vedada a distribuição a qualquer título, quer gratuita ou onerosa, a terceiros não adquirentes. Os infratores desta política do site poderão ser acionados judicialmente por perdas e danos.
- Nesta nova plataforma, mantemos um controle rígido dos endereços IP´s das máquinas de acesso ao site e em caso de fraude, tomaremos a liberalidade de encaminharmos às autoridades judiciárias e/ou policiais competentes para as providências cabíveis.
- Trocas e Devoluções
- Em caso de vício no produto, o cliente poderá encaminhar email para suporte@concursospsi.com relatando o ocorrido para que nossa equipe tome as providência necessárias ao saneamento.
- Não nos responsabilizamos por eventuais incapacidades técnicas de hardware ou software verificadas nos computadores pessoais dos usuários. Entretanto, dispomos de uma equipe treinada que certamente dará todo o suporte necessário pré e pós-venda para que você aproveite todos os benefícios das Revistas Eletrônicas Concursos PSI.
- Para uma boa visualização das Revistas Eletrônicas sugerimos a instalação dos softwares Foxit PDF Reader e o WINRAR. Ambos têm uma padrão superior de compatibilidade com nossos produtos e estão disponíveis para download gratuito na página principal do site.
- Para relatar vícios ou dificuldades de acesso, encaminhe uma email para nosso suporte ou acesse o link Fale Concosco abaixo.
- Em casos que o suporte via email não seja eficaz para sanar o problema técnico identificado, solicitamos que instale o software Team Viewer (clique aqui) para que a nossa equipe de suporte possa acessar remotamente seu computador e fazer testes e/ou ajustes necessários com rigorosos padrões de segurança e resguardando sua privacidade.
- Pedidos
- Para efetuar a aquisição das Revistas do Concursos PSI, acesse as categorias de produtos disponíveis e adicione as edições de seu interesse no seu carrinho.
- Atenção: para adicionar mais de um produto no seu carrinho de compras, basta clicar no no lado esquerdo da tela sobre o link "Continuar Comprando". Repita o procedimento até ter incluído todas as edições desejadas.
- Para excluir ou atualizar a quantidade de produtos não desejados, clique, respectivamente, em remover e/ou altere a quantidade digitando o algarismo padrão "01" e clique na sequência em atualizar.
- Após adicionar todos os produtos desejados, cadastre-se no nosso site e efetue o pagamento através do PagSeguro.
- Após a confirmação deste, a entrega dos produtos ocorrerá conforme exposto anteriormente no tópico "Entrega".
- Pagamento e Preços
- Este site aceita pagamentos através do sistema PagSeguro da UOL, líder nacional de transações comerciais pela internet. O PagSeguro é um sistema online de alta confiabilidade e segurança, protegido contra ataques maliciosos de vírus, trojans e outros malwares.
- Fique seguro para efetuar suas compras pelo PagSeguro.
- Aceitamos as seguintes modalidades de pagamento: Cartão de Crédito (com parcelamento em até 18 vezes), Boletos, Transferência Bancária via Débito Online, e transferência direta de saldo de contas PagSeguro.
- Os peços estão expressos em Real e poderão sofrer alterações a critério da administração do site.
- Visualizando Pedidos
- Após a efetivação do pedido basta acompanhar a evolução da transação através do acesso à sua conta mediante login no site. Você terá acesso em tempo real às mudanças no status do seu pedido, bem como acesso direto aos links para download, caso esta seja a modalidade de acesso escolhida.
- Atualizando Informações da Conta
- Mantenha seu cadastro atualizado no nosso site.
- Confira as informações prestadas no castaro, especialmente caso escolha a modalidade de entrega via Correios.



